欢迎您使用冠威智行APP及相关服务！为保障您的合法权益，规范平台服务行为，请您在注册、登录、使用本APP前，仔细阅读并充分理解本《用户协议》（以下简称“本协议”）的全部条款。

当您点击“同意”、“注册”、“登录”或开始使用本APP服务时，即表示您已充分阅读、理解并自愿接受本协议的全部内容，成为本APP的合法用户。若您不同意本协议内容，请勿注册、登录或使用本APP服务。

一、协议主体与服务说明

1. 本协议由您与【徐州冠威电子科技有限公司】（以下简称“我方”、“运营方”）签订，适用于冠威智行APP的全部功能与服务。

2. 本APP主要为用户提供出行预约、车辆管理、订单查询、路线规划、消息通知等相关服务，具体功能以APP实际展示为准。

3. 我方有权根据业务发展，不定期更新、调整、优化服务内容，更新后将在APP内公示，公示后生效。

二、账号注册与使用规范

（一）账号注册

• 您需使用本人真实有效的手机号码注册账号，并完成短信验证。
• 您应保证注册信息真实、准确、完整、有效，如信息发生变更，应及时更新。
• 一个手机号码仅能注册一个账号，账号所有权归运营方所有，您仅享有使用权。

（二）账号安全

• 您应妥善保管账号、密码、验证码等信息，不得将账号转让、出借、出租、售卖给他人。
• 因您自身原因导致账号被盗、泄露、异常使用的，由您自行承担全部责任。
• 如发现账号异常，应立即修改密码或联系客服处理。

三、用户权利与义务

（一）用户权利

• 有权按照APP规则，正常使用本APP提供的各项服务。
• 有权查阅、更正本人账号信息、订单记录等内容。
• 有权对服务提出建议、咨询、投诉，运营方将按规定予以回复。
• 有权自愿注销账号，注销后按照隐私政策处理个人信息。

（二）用户义务

• 遵守国家法律法规、社会公序良俗及本协议约定，不得从事违法违规行为。
• 不得利用本APP发布、传播虚假信息、骚扰信息、违法信息、侵权内容。
• 不得利用APP实施刷单、作弊、攻击系统、干扰服务等行为。
• 配合运营方完成身份验证、安全核查、监管要求等相关操作。
• 自行承担使用APP服务过程中产生的网络流量、通讯费用等。

四、服务使用规则

1. 您应根据自身真实需求使用服务，不得恶意下单、恶意取消、恶意评价。

2. 本APP涉及的出行、车辆、预约等服务，均以实际执行为准，如遇不可抗力或第三方原因导致服务无法正常提供，运营方不承担违约责任，但会尽力协助解决。

3. 您在使用支付相关功能时，应通过合法合规的渠道完成支付，支付相关规则以第三方支付机构及APP内提示为准。

4. 我方仅提供技术服务与平台支持，不对用户与第三方之间的线下纠纷承担责任，但可协助提供必要的订单信息。

五、禁止行为

您在使用本APP时，严禁实施以下行为：

• 冒用他人身份、伪造信息注册账号或使用服务；
• 对APP进行反向编译、破解、篡改、植入病毒等；
• 干扰、破坏APP服务器、网络链路或系统功能；
• 利用APP从事赌博、诈骗、传销、走私等违法犯罪活动；
• 批量注册、恶意操作、扰乱平台正常秩序；
• 其他违反法律法规及本协议的行为。

六、免责声明

• 因地震、火灾、台风、战争、疫情、政府管制等不可抗力导致服务中断、数据丢失的，运营方不承担违约责任。
• 因第三方服务（如网络运营商、地图服务商、支付机构、手机系统等）故障导致的问题，运营方不承担责任，但会积极协助处理。
• 您因自身操作不当、手机设备故障、密码泄露等原因造成的损失，由您自行承担。
• 运营方仅提供平台服务，不对用户与第三方之间的交易行为、人身安全、财产损失承担担保责任。

七、服务变更、中断与终止

1. 运营方可根据业务调整，变更、暂停或终止部分/全部服务，将提前在APP内公示。

2. 如您违反本协议约定，运营方有权视情节采取以下措施：

• 限期整改；
• 限制部分功能使用；
• 暂停账号使用；
• 永久封禁账号；
• 追究法律责任。

3. 您可自愿申请注销账号，账号注销后，本协议同时终止，但已产生的订单、责任仍需履行。

八、知识产权

1. 本APP的软件、界面、文字、图片、视频、图标、logo、技术文档等全部知识产权（包括著作权、商标权、专利权等）均归运营方所有。

2. 未经运营方书面许可，任何人不得复制、修改、传播、转载、使用、提取上述内容，否则将承担法律责任。

九、隐私保护

运营方重视您的个人信息保护，具体内容请查看《冠威智行APP隐私政策》，隐私政策为本协议不可分割的组成部分。

十、协议修改与生效

1. 运营方可根据法律法规、业务需求修改本协议，修改后将在APP内公示，公示后生效。

2. 您继续使用本APP服务，即视为同意更新后的协议；如不同意，应立即停止使用。

3. 本协议自您点击“同意”或使用服务之日起生效。

十一、争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向【徐州冠威电子科技有限公司】所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十二、联系我们

如您对本协议有疑问、建议或投诉，请通过以下方式联系：

- 联系电话：15895220162

- 联系邮箱：593156214@qq.com

- 联系地址：丰县凤城镇张方庄村王庄队144号